Términos y Condiciones Hot Sale 2026 AniMALL | Pre, Durante y Post Hot Sale

Última actualización: 15 de mayo de 2026

En AniMALL queremos que tu experiencia de compra durante la temporada Hot Sale 2026 sea totalmente transparente. Por eso, ponemos a tu disposición los términos y condiciones que aplican a todas las promociones vigentes en nuestra tienda en línea animall.com.mx, nuestras sucursales físicas, clínica veterinaria y servicios de grooming durante las tres fases del evento: Pre Hot Sale, Hot Sale oficial y Post Hot Sale.

También puedes consultar nuestra página de Preguntas Frecuentes del Hot Sale 2026 para resolver dudas rápidas.

Índice

  1. Vigencia general del Hot Sale 2026 en AniMALL
  2. Fase 1: Pre Hot Sale AniMALL 2026
  3. Fase 2: Hot Sale oficial AMVO 2026
  4. Fase 3: Post Hot Sale AniMALL 2026
  5. Marcas y descuentos participantes
  6. Productos NO participantes
  7. Métodos de pago y meses sin intereses (MSI)
  8. Programa AniMALL Rewards durante Hot Sale
  9. Envíos, entregas y disponibilidad
  10. Cambios, devoluciones y garantías
  11. Restricciones generales
  12. Protección de datos personales
  13. Contacto y atención a clientes

1. Vigencia general del Hot Sale 2026 en AniMALL

AniMALL participa en el Hot Sale 2026 organizado oficialmente por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), con tres fases promocionales diferenciadas:

Fase Inicio Fin
Pre Hot Sale AniMALL Viernes 15 de mayo de 2026 (00:00 hrs) Domingo 24 de mayo de 2026 (23:59 hrs)
Hot Sale oficial AMVO Lunes 25 de mayo de 2026 (00:00 hrs) Martes 2 de junio de 2026 (23:59 hrs)
Post Hot Sale AniMALL Miércoles 3 de junio de 2026 (00:00 hrs) Domingo 8 de junio de 2026 (23:59 hrs)

Todas las horas indicadas corresponden a la zona horaria Centro de México (UTC-6 / América/Ciudad_de_México).

2. Fase 1: Pre Hot Sale AniMALL 2026

Vigencia: Del 15 al 24 de mayo de 2026.

Mecánica del Pre Hot Sale

Durante esta fase, AniMALL adelanta descuentos por marca y categoría aplicables automáticamente en el sitio. No se requiere código promocional.

Descuentos vigentes durante el Pre Hot Sale

Alimento para perro y gato:

  • Taste of the Wild: 20% de descuento sobre precio regular
  • Diamond Naturals y Diamond Premium: 20% de descuento sobre precio regular
  • Pro Plan: 20% de descuento sobre precio regular
  • FullTrust: 20% de descuento sobre precio regular
  • Hill's Science Diet Adult Light: 20% de descuento sobre precio regular
  • Royal Canin (líneas de retail, Razas Específicas, Size y Gato): 15% de descuento sobre precio regular
  • Nupec: 10% de descuento sobre precio regular

Farmacia veterinaria:

  • Bravecto, NexGard y Simparica (antiparasitarios masticables): 30% de descuento sobre precio regular
  • Resto de farmacia veterinaria (antibióticos, antiparasitarios, dermatológicos, suplementos, oftálmicos, control de estrés, antiinflamatorios y antibacteriales): 15% de descuento sobre precio regular

Condiciones específicas

  • Los descuentos se aplican automáticamente al momento del pago.
  • Promociones válidas únicamente del 15 al 24 de mayo de 2026.
  • Los precios mostrados en el sitio ya incluyen el descuento aplicado.
  • Sujeto a disponibilidad de inventario.

3. Fase 2: Hot Sale oficial AMVO 2026

Vigencia: Del 25 de mayo al 2 de junio de 2026.

Durante el Hot Sale oficial, AniMALL podrá ajustar, ampliar o modificar la estructura de descuentos por marca y categoría. Las promociones específicas de esta fase serán publicadas en animall.com.mx el día 25 de mayo de 2026 y se considerarán vinculantes a partir de su publicación.

Condiciones específicas

  • Las promociones del Hot Sale oficial pueden ser distintas a las del Pre Hot Sale.
  • Los descuentos del Hot Sale oficial no son retroactivos a compras realizadas durante el Pre Hot Sale.
  • Sujeto a disponibilidad de inventario.
  • AniMALL se reserva el derecho de modificar términos, mecánicas o porcentajes durante esta fase, con notificación previa en el sitio.

4. Fase 3: Post Hot Sale AniMALL 2026

Vigencia: Del 3 al 8 de junio de 2026.

Esta fase está diseñada para clientes que compraron durante el Hot Sale y desean reabastecer, o para quienes no alcanzaron a aprovechar el evento oficial. Las promociones específicas, descuentos en marcas seleccionadas y mecánica de recompra se publicarán el 3 de junio de 2026 en animall.com.mx.

Condiciones específicas

  • Las promociones del Post Hot Sale podrán ser exclusivas para clientes con AniMALL Rewards activo.
  • Sujeto a disponibilidad de inventario.
  • No acumulable con promociones del Hot Sale oficial.

5. Marcas y descuentos participantes

AniMALL ofrece promociones en las siguientes categorías y marcas durante las fases del Hot Sale 2026:

Alimento Premium y Súper Premium: Taste of the Wild, Diamond Naturals, Diamond Premium, Pro Plan, FullTrust, Hill's Science Diet, Royal Canin (líneas de retail), Nupec.

Farmacia veterinaria y cuidado: Bravecto, NexGard, Simparica, Elanco (Seresto, Advantage Multi, Kiltix, Profender, Adaptil), Virbac, Heartgard, Frontline, Apoquel, Previcox, Innopharma, Vetoquinol, Labyes, Holland Rx, MederiLab, Doximed, Otomax, Pisa, Pet Naturals, Flexadin, Ipakitine, Ceva, Holliday, Advantix, Naturance, Ohm, Feliway, Pramoxine, Vetriderm, Ocubiotic, Tears, y demás laboratorios participantes detallados en el sitio.

Los porcentajes específicos por marca pueden variar entre fases. Consulta el precio final aplicado directamente en la ficha del producto.

6. Productos NO participantes en el Hot Sale 2026

Las siguientes líneas no participan en las promociones públicas del Hot Sale 2026, dado que son productos de venta bajo prescripción veterinaria y se rigen por acuerdos comerciales con los fabricantes:

  • Hill's Prescription Diet (líneas i/d, j/d, k/d, c/d, w/d, u/d, z/d, r/d, l/d, h/d, Metabolic, Derm Complete, Gastrointestinal Biome)
  • Royal Canin Veterinary Diet (toda la línea clínica/terapéutica)

Para estos productos, la atención y cotización se realiza exclusivamente a través de nuestra clínica veterinaria AniMALL o canal de WhatsApp con validación profesional, y requieren receta veterinaria vigente.

Adicionalmente, podrán no participar:

  • Productos en preventa o reserva.
  • Productos descontinuados o con inventario limitado señalados expresamente.
  • Servicios de clínica veterinaria, grooming, hospedaje y estética canina (salvo promociones específicas publicadas).
  • Gift cards y tarjetas de regalo AniMALL.

7. Métodos de pago y meses sin intereses (MSI)

Durante las tres fases del Hot Sale 2026, AniMALL acepta los siguientes métodos de pago en animall.com.mx:

Pago en una sola exhibición

  • Tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Transferencia electrónica SPEI
  • Efectivo en OXXO

Meses sin intereses (MSI)

Disponibles hasta 6 meses sin intereses con:

  • Mercado Pago (tarjetas participantes)
  • Clip (tarjetas participantes)
  • PayPal (tarjetas participantes)

Condiciones MSI:

  • Compra mínima sujeta a la política de cada procesador.
  • Las tarjetas participantes y plazos disponibles dependen del banco emisor.
  • Los MSI están sujetos a aprobación del procesador de pagos.

Compra ahora, paga después

Disponible con:

  • Aplazo
  • Kueski Pay

Condiciones de compra a plazos:

  • Sujeto a aprobación crediticia por parte de Aplazo o Kueski Pay.
  • Ticket mínimo y máximo según política vigente de cada plataforma.
  • El cliente acepta los términos y condiciones propios de Aplazo y Kueski Pay al momento de elegir este método de pago.
  • AniMALL no es responsable por aprobaciones, rechazos o términos crediticios establecidos por estas plataformas.

8. Programa AniMALL Rewards durante Hot Sale

Durante las tres fases del Hot Sale 2026, los clientes registrados en AniMALL Rewards acumularán 5% en puntos sobre el monto total de la compra (después de aplicar descuentos por marca).

Condiciones del programa durante Hot Sale:

  • Los puntos se acreditan en la cuenta del cliente una vez confirmada la entrega del pedido.
  • Los puntos son acumulables y apilables sobre el descuento por marca.
  • Los puntos NO sustituyen el descuento por marca; lo complementan.
  • Los puntos no son canjeables por efectivo.
  • Vigencia, redención y demás condiciones se rigen por los Términos y Condiciones generales del programa AniMALL Rewards publicados en animall.com.mx.

9. Envíos, entregas y disponibilidad

  • Los tiempos de entrega durante el Hot Sale 2026 podrán extenderse debido al alto volumen de pedidos.
  • Tiempos estimados: 2 a 7 días hábiles dependiendo de la zona de envío.
  • Envío gratis disponible en compras mayores al monto vigente publicado en el carrito.
  • AniMALL no se hace responsable por retrasos atribuibles a las paqueterías durante temporadas pico.
  • Disponibilidad de inventario sujeta a existencias. Una vez agotado el inventario, el descuento no podrá ser aplicado.

10. Cambios, devoluciones y garantías

  • Los productos adquiridos durante el Hot Sale 2026 se rigen por la política general de cambios y devoluciones de AniMALL, disponible en animall.com.mx/policies/refund-policy.
  • Plazo para solicitar cambio o devolución: 7 días naturales a partir de la recepción del pedido.
  • El producto debe estar en empaque original, sin abrir y en condiciones de reventa.
  • No se aceptan devoluciones de productos de farmacia veterinaria, alimento abierto, ni productos perecederos.
  • Las garantías de fabricante se rigen por las políticas de cada laboratorio o marca.

11. Restricciones generales

  • Las promociones no son acumulables con otros descuentos, códigos, cupones o promociones vigentes, salvo el 5% de AniMALL Rewards.
  • Promociones válidas únicamente para compras realizadas en animall.com.mx y sucursales físicas AniMALL participantes.
  • No aplica para compras realizadas en marketplaces (Amazon, Mercado Libre) ni apps de delivery (Uber Eats, Rappi), las cuales tienen mecánicas independientes.
  • AniMALL se reserva el derecho de cancelar pedidos con sospecha de reventa, fraude o acaparamiento.
  • Promociones limitadas a un máximo de 5 piezas del mismo SKU por pedido, salvo autorización expresa.
  • AniMALL se reserva el derecho de modificar o terminar anticipadamente las promociones con notificación previa en el sitio.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recabados durante el Hot Sale 2026 se rige por nuestro Aviso de Privacidad disponible en animall.com.mx/policies/privacy-policy, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

13. Contacto y atención a clientes

Para cualquier duda, aclaración o reporte relacionado con el Hot Sale 2026, ponemos a tu disposición los siguientes canales:

  • WhatsApp: número oficial AniMALL publicado en el sitio
  • Correo: correo de atención al cliente AniMALL
  • Sitio web: animall.com.mx

Horario de atención durante Hot Sale 2026: Lunes a domingo, 9:00 a 21:00 hrs.

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