Plaza Animal Productos y Servicios S.A. de C.V. (“AniMALL”), con domicilio en José María Vértiz 480, Colonia Narvarte, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”).
Recabamos las siguientes categorías de datos, ya sea que nos los proporciones directamente, a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales, puntos de venta físicos, eventos o de manera indirecta mediante terceros:
Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, RFC, CURP, domicilio, teléfono, correo electrónico.
Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal, uso de CFDI.
Datos transaccionales: historial de compras, formas de pago, productos adquiridos, devoluciones o cancelaciones.
Datos sobre mascotas: nombre, especie, raza, edad, sexo, peso, historial médico básico.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación geográfica estimada, cookies y tecnologías similares.
Datos de redes sociales o formularios: opiniones, reseñas, fotografías, testimonios, contenidos generados por el usuario.
Datos sensibles (opcional): historial clínico veterinario de su mascota, en caso de servicios médicos.
Procesar sus pedidos, pagos, devoluciones o facturas.
Realizar entregas a domicilio o en tienda.
Crear, mantener y administrar su cuenta de cliente AniMALL.
Proveer servicios veterinarios, de farmacia, estética o atención personalizada a sus mascotas.
Dar seguimiento a dudas, quejas, aclaraciones o servicios postventa.
Verificar su identidad y prevenir fraudes.
Enviar promociones, cupones, boletines, recordatorios de compra o salud de su mascota.
Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos.
Personalizar su experiencia de compra y recomendaciones.
Publicar reseñas o testimonios con su consentimiento.
AniMALL podrá compartir o recibir datos personales con empresas aliadas, siempre bajo estrictos controles de confidencialidad. En particular:
🔸 Colaboración con Hill’s Pet Nutrition
Con su autorización expresa, AniMALL y Hill’s podrán:
Compartir datos como nombre, correo electrónico, especie y nombre de su mascota.
Ofrecerle campañas conjuntas de marketing, promociones o contenidos relevantes.
Coordinar beneficios de nutrición veterinaria, suscripciones o recordatorios de compra.
Realizar análisis conjuntos para entender mejor sus necesidades y hábitos de compra.
Medir la eficacia de las campañas y evitar comunicaciones duplicadas.
En todo momento usted podrá revocar este consentimiento o ejercer su derecho de oposición a este tratamiento conjunto.
Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la ley. Podremos compartir su información con:
Proveedores de servicios logísticos, de marketing, tecnologías de la información, plataformas de pago, laboratorios veterinarios o aseguradoras.
Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.
En el caso de transferencia internacional de datos (por ejemplo, con servidores o sistemas en Estados Unidos o Europa), garantizamos que se respetan principios de confidencialidad y seguridad conforme a tratados internacionales.
Usted puede ejercer en cualquier momento sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), así como revocar el consentimiento otorgado o limitar el uso de sus datos para fines promocionales, enviando una solicitud a:
📧 contacto@animall.com.mx
📱 WhatsApp: +52 55 2043 2076
Su solicitud deberá incluir al menos: nombre completo, correo electrónico asociado, descripción clara del derecho a ejercer, y una copia de identificación oficial. Recibirá respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Los datos serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, o mientras exista una relación comercial o contractual. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados, salvo obligación legal para conservarlos.
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Última actualización: julio 2025
Ayuda a complementar su alimentación.
Es un producto que conozco de hace mucho tiempo; siempre ha sido muy efectivo.
Muy buen precio y a tiempo,
Excelente servicio!
Ha ayudado mucho a calmar la comezón de mi perrito, claro recetado por el veterinario, muy bueno el producto, el precio el más económico en este sitio
